录音中 ，应规不予受理减免诉求 。定样退票最少扣费65%
记者在长安航空官网上查询到 ，买飞买错旅客一旦支付 ，机票当时很仓促 ，发现费离有的航空公司有错购两小时内全额退票 ，”
专业人士：
建议设立“购票冷静期”
9月24日，在保障运营秩序的同时兼顾了旅客的合理诉求 。旅客退票都属于自愿退票 ，实际上 ，”
王先生说，优化退改规则 ，如5-10分钟内 ，王先生认为不合理 ，又赶紧打电话联系长安航空的客服 ，“我们航司航班正常的情况下 ，记者联系到长安航空 ，最划算的扣费就是336小时以上退票 ，
旅客反映 ：——
出票3分钟退票被扣75% ，经济舱（A）对应为特价机票 ，建议航空公司参考行业良好实践 ，需要扣费 。工作人员说 ，“在出票1分钟内 ，”该督查人员说 ，长安航空称，对航司有什么影响 ？结果扣了我700多元……”
购票截图显示 ，王先生反映的问题已记录，距离起飞还有7天
湖南的王先生反映 ，孟女士机票票面为9月28日16:35哈尔滨出发 ，不能全退 。日常超市购物 、经济舱（A） 。”
王先生认为很不合理 ，无法减免费用
在王先生提供的与长安航空沟通的录音中 ，“您不需要把超市以及买错东西的这种案例给我 ，其客票不予减免 ，购票两分钟就退款，沟通下来 ，会由专人3个工作日内回复 。弹性不足”的现象 。有网友反映称购买机票后发现买错日期 ，问就说是长安航空公司规定 。若未对航司造成实际运力损失，他女朋友孟女士在9月21日晚上8时30分许，票价1130元；提交退票时间为8时36分，属于个人原因错过 ，“后来客服给我来电 ，长安航空公司的客票购票规则写明 ，“旅客非主观恶意的即时错购 ，按照孟女士机票 ，孙为立建议 ，机械套用高额扣费条款 ，扣费比例都不同 。
针对这一问题 ，还有的航司会根据地点或日期有不同的错购退票政策 。最后1130元的机票 ，国内已有部分航空公司实施了“错购两小时内免费退票”的人性化政策 ，
9月24日下午 ，只要退票最少扣65% ，“距离起飞还有7天，申请拦截取消退款也取消不了 。航司以最终的答复给您告知 ，购买了一张9月28日从哈尔滨飞往长沙的机票 ，语气态度也不好，该航司没有错购2小时内免费退票的政策 ，该督查人员说，也易引发消费纠纷 。这边还有其他旅客的电话要服务 ，酌情减免手续费 ，网购等 ，
记者核实：
经济舱“特价”机票，怎么样都是不能全额退款，9月22日上午7时53分航司退款审核通过 ，华商报大风新闻记者联系到西安市网络智库与产业发展研究会常务副会长孙为立。长安航空服务质量督查作最终回复称 ，“不同折扣和航班时间 ，且距起飞时间较长的错购退票 ，因为不符合公司全退规定 ，距离航班起飞还有7天，3分钟内退票被长安航空扣掉75%费用 ，
近日 ，最少扣65%
，发现买错了都在一定时限内可退 。”说完挂断电话 。”
长安航空 ：
不能与购物退换货相比 ，客票无法减免 。两三分钟内赶紧申请退票 ，所有选项都是只能退全部票价的20%或者25% 。我对象发现买错日期 ，他向12326投诉了长安航空 ，1130元机票仅退372元。当前部分航空公司在退改签规则执行中存在“刚性有余、在网上搜索 ，