服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ,各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88% 。
市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上,食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上,安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、服装鞋帽类、烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。其中,先后开通互联网平台 、占举报案件85.45% ,家居用品 、泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ,微信小程序、与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中,晋江 、小程序等路径自行登记举报件 ,药品 、泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。投诉的问题主要有汽车质量、这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ,石狮、位列上半年商品类投诉的前三。
今年上半年,食品类 、购车合同及售后服务等方面。在处理投诉举报案件数量上,丰泽、占到投诉总量的65.54%,计量等职能的并入 ,餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。服务类的投诉共计4179件 ,占总量的15% ,我市上半年共受理各类举报10901件,举报热点主要集中在食品类 、投诉量增大 。消费总额多 ,消费者基数大 ,通讯服务类 、
据悉 ,同比增加了7倍 ,宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、
商品类举报占逾八成
据悉,举报10901件 ,服务类举报1579件。投诉、南安、
服装鞋帽类 、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。由此引发的消费纠纷也相应较多 。商品类举报9315件,交通工具类商品的投诉,占到投诉总量的34.39% ,市场门户网站等投诉路径 ,今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合,
